司机权益落在实处,万顺叫车合规化建设内化于心外化于行

2021-12-14 14:18:11 万顺叫车品牌部 1907

今年以来,网约车行业监管政策逐步升级不断细化,目标直指网约车司机权益保障。11月30日,交通运输部等八部门联合印发《关于加强交通运输新业态从业人员权益保障工作的意见》(以下简称《意见》)提出,要求各大网约车平台完善平台和从业人员利益分配机制,推动平台抽成的透明化建设,支持从业人员参加社会保险,保障从业人员获得合理休息,建立优秀从业人员奖励制度,提升从业人员行业归属感和职业荣誉感等内容。

12月11日,万顺叫车再次组织公司管理层及各分公司管理人员学习贯彻《关于加强交通运输新业态从业人员权益保障工作的意见》,这只是万顺叫车管理团队近期学习落实政策的其中一场会议,合规化建设、对政府合规性要求的认真落实贯穿万顺叫车业务发展、公司管理的每个环节。

深耕合规建设,保障司机经济收入

近年来,网约车行业迅猛发展,已成为出租车、公交车之外另一个不得忽略的城市公共交通新领域,网约车司机作为公共交通职责的最直接执行者,工作时间长、网约车平台提成高、收入得不到保障、管理难度大、平台与司机矛盾不断升级,网约车司机群体合法权益保障成为一项重要议题。

2016年9月,周正清便已洞悉网约车司机群体的发展困境,以“解决网约车司机增收入、受尊重、归属感、有未来的需求痛点,从而让乘客获得更方便、安全、舒适、实惠的出行体验”为创业初衷,成立万顺叫车。

”主动合规,是万顺叫车对平台高质量发展提出的第一要求,自成立起,万顺叫车就依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,严格落实“三证合规”工作,即使在网约车行业发展出现窗口期,万顺叫车也没有一味的抢司机、抢乘客,而是认真抓双证合规,帮助司机考取人证、办理车证,网约车监管信息交互平台11月份网约车行业运行数据显示,万顺叫车11月订单合规率达到48.5%,相比行业头部平台高出4.5%。

与此同时,在所有的运营城市,万顺叫车都提前设立分支机构,接受当地主管部门的监管,重视司机和社会关切,承担社会主体责任。2017年9月,万顺叫车获得“网约车全国线上服务能力认定”暨华南地区第一张网约车国牌,截至2021年11月,已累计获得城市合法运营牌照333个,成为网约车行业获得城市合法运营牌照最多的平台。

在司机提成制度方面,万顺叫车保持创业初心,设计了灵活的双付费模式供司机选择,即百分比抽成和平台费包干,平台费包干一天8至15元,包括“承运人责任险”在内,不再收取司机任何费用,乘客给司机付多少车费,司机就可以得到多少车费。除此之外,万顺叫车还开创了“共创人制度”,共享公司发展红利,践行共同富裕。

在万顺叫车公司内部,合规化不仅仅落实在公司运营执行层面,在公司战略管理上,万顺叫车近期成立了党建战略委员会,充分发挥党建引领作用,制定下发了《以高质量党建引领万顺叫车高质量发展(2021.10-2026.09)实施纲要》,以宣贯党的十九届六中全会精神为契机,紧跟网约车行业发展趋势,紧贴网约车司机群体特点,紧扣党建引领和主责主业,进一步明确党组织在公司治理结构中的作用地位,进一步探索创新党建工作模式,努力推进党组织和工作全覆盖,更好发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,不断提高政治站位,不断强化依法合规经营,切实保障网约车司机群体合法权益,积极推动交通运输新业态规范健康持续发展。

万顺叫车_本地司机,熟人熟路

实体店增强网约车司机归属感

《意见》提出,鼓励交通运输新业态企业加强对从业人员的人文关怀,建立优秀从业人员奖励制度,提升从业人员行业归属感和职业荣誉感。

“以解决司机归属感的需求痛点”也是万顺叫车的创业初衷之一,司机群体庞大而分散,平台管理难度大,大多数平台与司机仅为合规认证审核、派单、利益分成的关系,难以在管理上进一步精细化和人文化。万顺叫车开创了一条全新的解决路径——开设实体店,让司机有喝茶、休息的场所,组织司机开展团建活动,并以此作为司机之家。

截至11月底,万顺叫车在全国已设立线下实体店10000多家,承载着220万司机对平台的归属感。

李先生是万顺叫车平台三年的老司机,在和记者聊起自己的从业感受时,满是自豪:“我们在南山区民乐村有个实体店,平时开车累了渴了我都会去店里喝茶聊天,有时候也会一起打火锅,时间一长,大家就成了兄弟,载客途中遇到困难,在司机群里吆喝一声,附近的兄弟就会过来支援。今年6月的一个晚上,我载客去东莞,返程途中遭遇追尾事故,在群里说了一句,正好万顺叫车平台有其他司机在附近,直接就开车过来陪了我好几个小时,直至去交警大队办完手续,让我十分感动,这在其他打车平台是不可能遇到的。”

周正清表示,平台与驾驶员的良好关系是建设友好司乘关系的基础,只有司机在平台能够感受到被尊重,对平台有归属,对未来充满希望,跑订单拉乘客过程才会有愉悦感和主动性,才会服务好乘客,司机是我们平台的重要成员,而不只是一个个数据。

周正清每年总会抽上一段时间,走访全国各地的实体店,在店里与司机们一起喝茶聊天,了解他们的工作状态和生活状态,收获与希望,遇到司机反馈的业务需求,他会第一时间发到公司相关业务端口,要求第一时间解决。

为了塑造司机群体的从业荣誉感,万顺叫车率先在网约车领域将每年的12月28日设立为“司机节”,奖励平台优秀司机。


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