杭州网约车平台,不得向有投诉未处理的司机派单

2018-10-10 11:12:02 万顺叫车品牌部 63818

这份通告全名为《关于进一步加强网络预约出租汽车和私人小客车合乘安全管理的通告》,除要建立投诉冻结机制外,《通告》还向各相关平台企业提出多项要求,如:

强化运行风险管控,利用大数据技术,对路线行驶偏移、不合理长时间停留等风险进行预警,发现异常情况及时处置;实行随机派单机制,禁止驾驶员选择乘客,允许乘客选择驾驶员;加强乘客信息保护,关闭顺风车平台社交功能,屏蔽乘客信息,防止泄露个人隐私等。

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《通告》提出规范车辆安全要求,鼓励有条件的平台公司在网约车显著位置粘贴专用标志,车窗透光率要符合出租汽车要求,确保车内情况可视,车辆运行期间不得开启儿童锁,便于乘客遇有突发情况紧急逃生;定期随机抽查线下运营车辆及驾驶员,核查注册信息与实际情况一致性,防止“修牌改号”、“冒名顶替”等问题。

《通告》要求,2018年10月1日起,网约车平台企业、私人小客车合乘服务平台及相关企业停止向不合规的车辆派单;

2018年12月31日前,相关企业要彻底清退不符合条件的车辆和驾驶员。各平台企业在未完成隐患整改前,停止私人小客车合乘信息服务。

(本文来源:网约车内参)


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