优质的客户关系是增强竞争力的唯一方法

2018-04-21 10:34:23 万顺叫车 7628

      数据显示,截至2017年,网络预约出租车用户规模达2.25亿。行业前景难以限量,近日多位行业人士表示,网约车从“拼补贴”的时代,进入到“拼服务”的时代。用户更乐意为好服务买单。在网约车市场走向成熟的过程中,经过一系列试错,“服务优先于价格”的消费理念逐渐在消费者中普及。对网约车行业来说,加强安全保障、提升服务水平,才是核心竞争力。

       随着信息技术的发展,大数据、人工智能以及云计算等技术手段得到了日益广泛的运用,客户服务跨入了智能化新纪元,智能化应用是机遇也是挑战。如何抓住这个机遇,运用新技术打造更为卓越的顾客体验,并进一步开拓业务、获取新客户,已经成为企业发展的一大战略。

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       优质的客户关系是增强竞争力的唯一方法,昨天,已经有20年历史的亚太杰出顾客关系服务圆桌会议在深圳深燃大厦召开,本次会议的主题是“大数据新科技 智能化应用创新顾客体验 ”,万顺叫车客服部曾秋桦女士参与了此次盛会,另外,深圳多家知名企业也派出了杰出代表,深圳市燃气集团客户服务管理部李书涛先生、TCL共享电器付永强先生、天虹数字化中心施华敏先生、中国电信国际有限公司商呼运营中心卢炼女士。


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( 前排左五为曾秋桦女士)


       曾秋桦说,通过此次圆桌会议,我们万顺叫车客服部会让信息、数据变为优质的客户体验,做到同理心、有依据的沟通。

       融入是企业大者恒大的命脉,企业常态化发展离不开优质的客服系统,更离不开前沿模块化训练。万顺叫车客服部服务热线:4006-424-888,从2017年11月起服务时间升级为7*24,每天优享生活,万顺叫车欢迎您,乘客出行更顺利。


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        今天9:30分,万顺叫车合法合规服务的进程在湖北大地往前再迈一步。湖北随州市向万顺叫车颁发了《网络预约出租汽车经营许可证》,这是万顺叫车第84张网约车牌照,更是夯实合伙人制大体量裂变的见证。

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( 随州市风光)

       随州,湖北省最年轻的地级市,位于湖北省北部。随州素有“汉襄咽喉”,“鄂北明珠”之称。地处长江流域和淮河流域的交汇地带,是湖北省对外开放的“北大门”。

       随州古称“汉东之国”,以“古、奇、美、新”而著称,为全国历史文化名城。据史籍记载和国内外专家学者考证,华夏始祖炎帝神农氏就诞生在随州烈山(厉山镇),烈山已成为海内外炎黄子孙寻根问祖的圣地。






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